CB Seguros
Aviso de privacidad integral

Qué hacemos con tus datos, por escrito.

Para cotizar y cuidar tus seguros necesitamos datos tuyos, de tu familia o de tu empresa. Aquí está cuáles, para qué, con quién los compartimos y cómo nos pides que dejemos de usarlos.

Última actualización: 17 de octubre de 2026 · Con base en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF, 20 de marzo de 2025).

1. Quién es responsable de tus datos

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR], que opera con el nombre comercial CB Seguros (en adelante, «CB Seguros»), con domicilio en [CALLE, NÚMERO, COLONIA, ALCALDÍA O MUNICIPIO, C.P., ESTADO], es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para todo lo relacionado con tus datos: [email protected] · WhatsApp 56 2115 3245.

2. Qué datos recabamos

Según el seguro que cotices o contrates, podemos pedirte:

  • Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, sexo, CURP, RFC, identificación oficial, domicilio, teléfono y correo.
  • Patrimoniales y financieros: datos de los bienes que aseguras (vehículos, inmuebles, mercancías, maquinaria), ingresos, forma de pago de primas y cuenta para reembolsos.
  • Laborales: empresa, puesto y, en seguros colectivos, el censo de colaboradores (nombre, edad, sexo, sueldo y dependientes).
  • De terceros: beneficiarios, dependientes económicos y conductores habituales. Si nos los das, declaras que les informaste y que cuentas con su consentimiento.

Datos sensibles

Para seguros de gastos médicos, vida y accidentes necesitamos datos de tu estado de salud presente y pasado: padecimientos, tratamientos, cirugías, hábitos como el tabaquismo y expedientes médicos en caso de siniestro. Estos datos solo los tratamos con tu consentimiento expreso y por escrito, y solo para cotizar, contratar y tramitar tus reclamos.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para la relación contigo:

  1. Cotizar y comparar seguros y fianzas con distintas aseguradoras.
  2. Tramitar la contratación, renovación, endosos y cancelación de tus pólizas.
  3. Dar seguimiento a siniestros, reclamos y reembolsos ante la aseguradora.
  4. Elaborar tu Mapa de Riesgo de Personas y los comparativos de renovación.
  5. Avisarte de pagos, vencimientos y cambios en tus pólizas.
  6. Cumplir las obligaciones que marcan las leyes del sector asegurador y las autoridades competentes.

Finalidades adicionales, que no son necesarias y a las que te puedes negar: enviarte información de otros seguros, invitarte a pláticas de finanzas personales y pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a [email protected] con el asunto «No a finalidades adicionales». Negarte no afecta tus pólizas ni nuestro servicio.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo en estos casos:

  • Aseguradoras y afianzadoras con las que cotizas o contratas, para emitir y administrar tu póliza y atender tus siniestros.
  • Ajustadores, hospitales, médicos y proveedores de servicio que intervienen en un siniestro, y la plataforma de telemedicina cuando ese servicio forme parte de tu plan.
  • Autoridades que lo requieran conforme a la ley.

Estas transferencias son necesarias para cumplir el contrato de seguro que celebras, por lo que la ley no exige tu consentimiento para ellas.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos cuando ya no se necesiten y Oponerte a un uso específico. También puedes revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, manda un correo a [email protected] con:

  1. Tu nombre y un medio para responderte.
  2. Copia de tu identificación oficial (o la de tu representante, con el documento que lo acredite).
  3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
  4. Cualquier documento que ayude a ubicar tus datos.

Te respondemos por escrito en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Ojo: cancelar datos que la aseguradora necesita puede impedir que tu póliza siga vigente o que se tramite un reclamo. Si es el caso, te lo decimos antes de aplicarlo.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

Además de escribirnos, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco para dejar de recibir llamadas de promoción.

7. Este sitio web

El formulario de contacto no guarda tus datos en este sitio: arma un mensaje con tu nombre, WhatsApp, el tipo de seguro que te interesa y la fecha de renovación que nos des, y lo abre en WhatsApp para que tú lo envíes. Este sitio no usa cookies de medición ni de publicidad. Si en algún momento las usamos, lo agregaremos aquí.

8. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio afecta finalidades o datos sensibles, te avisamos por correo o WhatsApp.

9. Si no estás conforme

Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

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